Communiquer en osant s’affirmer de manière positive sans s’affronter et enfin avoir des concertations et des réunions efficaces

Objectifs

– Face aux situations professionnelles qui requièrent la capacité de s’affirmer, oser prendre ses responsabilités.
– Faire face aux situations conflictuelles et aux personnes difficiles.
– Pratiquer la médiation.
– Animer des réunions et des concertations efficaces et positives. Atteindre les objectifs attendus.
– Créer une ambiance constructive et harmonieuse, malgré les tensions.

Contenu

– Faire face aux critiques injustifiées.
– S’entraîner à prendre la parole pour mener une réunion de manière efficace et consciente.
– Pratiquer l’assertivité et DESC (méthode facilitant l’application de l’assertivité).
– Accroître sa capacité d’écoute positive.
– Explorer des champs de réflexions inhabituels.
– Décoder les codes implicites pour stopper l’évolution d’un malaise en conflit.
– Analyser la situation avec discernement et en détail en partant d’une trame concrète réutilisable.