Communiquer en osant s’affirmer de manière positive sans s’affronter et enfin avoir des concertations et des réunions efficaces

Une formation pour gérer son équipe de manière efficace en utilisant les ressorts de la communication assertive et de la gestion des conflits.

Durée:
3 jours

Objectifs 

• Face aux situations professionnelles qui requièrent la capacité de s’affirmer, oser prendre ses responsabilités.
• Faire face aux situations conflictuelles et aux personnes difficiles.
• Pratiquer la médiation.
• Animer des réunions et des concertations efficaces et positives. Atteindre les objectifs attendus.
• Créer une ambiance constructive et harmonieuse, malgré les tensions.

Programme

– Faire face aux critiques injustifiées.
– S’entraîner à prendre la parole pour mener une réunion de manière efficace et consciente.
– Pratiquer l’assertivité et DESC (méthode facilitant l’application de l’assertivité: Description, Expressions, Suggestion, Conséquences).
– Accroître sa capacité d’écoute positive.
– Explorer des champs de réflexions inhabituels.
– Décoder les codes implicites pour stopper l’évolution d’un malaise en conflit.
– Analyser la situation avec discernement et en détail en partant d’une trame concrète réutilisable.

FORMATEURS:

Christiane François
A créé Cocoon en 1999 et en assure la coordination générale. Formatrice
Christelle Colleaux
Coordinatrice pédagogique et Formatrice
Florence Dequenne
Formatrice

Catégories

Management

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Programmation