Une formation pour gérer son équipe de manière efficace en utilisant les ressorts de la communication assertive et de la gestion des conflits.
INSTRUCTORS:
Christiane François
A créé Cocoon en 1999 et en assure la coordination générale. Formatrice
Christelle Colleaux
Coordinatrice pédagogique et Formatrice
Florence Dequenne
FormatriceCategories
ManagementObjectifs
• Face aux situations professionnelles qui requièrent la capacité de s’affirmer, oser prendre ses responsabilités.
• Faire face aux situations conflictuelles et aux personnes difficiles.
• Pratiquer la médiation.
• Animer des réunions et des concertations efficaces et positives. Atteindre les objectifs attendus.
• Créer une ambiance constructive et harmonieuse, malgré les tensions.
• Faire face aux situations conflictuelles et aux personnes difficiles.
• Pratiquer la médiation.
• Animer des réunions et des concertations efficaces et positives. Atteindre les objectifs attendus.
• Créer une ambiance constructive et harmonieuse, malgré les tensions.
Programme
– Faire face aux critiques injustifiées.
– S’entraîner à prendre la parole pour mener une réunion de manière efficace et consciente.
– Pratiquer l’assertivité et DESC (méthode facilitant l’application de l’assertivité: Description, Expressions, Suggestion, Conséquences).
– Accroître sa capacité d’écoute positive.
– Explorer des champs de réflexions inhabituels.
– Décoder les codes implicites pour stopper l’évolution d’un malaise en conflit.
– Analyser la situation avec discernement et en détail en partant d’une trame concrète réutilisable.
– S’entraîner à prendre la parole pour mener une réunion de manière efficace et consciente.
– Pratiquer l’assertivité et DESC (méthode facilitant l’application de l’assertivité: Description, Expressions, Suggestion, Conséquences).
– Accroître sa capacité d’écoute positive.
– Explorer des champs de réflexions inhabituels.
– Décoder les codes implicites pour stopper l’évolution d’un malaise en conflit.
– Analyser la situation avec discernement et en détail en partant d’une trame concrète réutilisable.
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Programmation