Une formation pour apprendre à développer les attitudes adaptées en situation de conflit , trouver les gestes et les paroles qui permettent d'éviter l'agressivité.
INSTRUCTORS:
Jacques Debatty
Formateur
Christiane François
A créé Cocoon en 1999 et en assure la coordination générale. FormatriceCategories
Gestion des conflitsObjectifs
– Approcher les mécanismes physiques et émotionnels qui interagissent en situation
d’agression verbale ou physique : le système limbique, l’hypophyse, les hormones …et
leurs effets sur la situation
– Attitudes appropriées pour résoudre des conflits :intervenir de manière réfléchie lors
d’une situation de crise
– Réduire l’agressivité en adaptant nos gestes et nos paroles à la situation
– Gérer au mieux ses actions lors de situations difficiles, réduire l’agressivité en adaptant
nos gestes et nos paroles à la situation. Quand la crise explose agir efficacement, se protéger
et protéger ceux qui nous sont confiés
– Analyser des situations conflictuelles,en décoder les différentes dimensions et tenter
d’éviter l’escalade et les risques qui pourraient en découle
d’agression verbale ou physique : le système limbique, l’hypophyse, les hormones …et
leurs effets sur la situation
– Attitudes appropriées pour résoudre des conflits :intervenir de manière réfléchie lors
d’une situation de crise
– Réduire l’agressivité en adaptant nos gestes et nos paroles à la situation
– Gérer au mieux ses actions lors de situations difficiles, réduire l’agressivité en adaptant
nos gestes et nos paroles à la situation. Quand la crise explose agir efficacement, se protéger
et protéger ceux qui nous sont confiés
– Analyser des situations conflictuelles,en décoder les différentes dimensions et tenter
d’éviter l’escalade et les risques qui pourraient en découle
Programme
– Identifier les étapes d’une phase d’agressivité. Eclaircir ce qui se passe dans notre cerveau,
l’impact des émotions. Découvrir des outils pour mieux gérer. Communiquer en
situation d’agressivité!Faire face aux critiques injustifiées.
– Comprendre ses réactions personnelles en conflit. Trucs lors d’agressivité dans ces deux
modèles : je suis agressé ou spectateur et que je dois intervenir. Analyse d’une situation
conflictuelle.Réparer après l’acte, comment?
l’impact des émotions. Découvrir des outils pour mieux gérer. Communiquer en
situation d’agressivité!Faire face aux critiques injustifiées.
– Comprendre ses réactions personnelles en conflit. Trucs lors d’agressivité dans ces deux
modèles : je suis agressé ou spectateur et que je dois intervenir. Analyse d’une situation
conflictuelle.Réparer après l’acte, comment?
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Programmation