Lutter contre le harcèlement entre usagers : prévenir et intervenir

Une formation pour apprendre à développer les attitudes adaptées en situation de conflit , trouver les gestes et les paroles qui permettent d'éviter l'agressivité.

Durée:
2 jours

Objectifs

  • Découvrir les différentes formes de harcèlement, leurs caractéristiques, les conséquences qu’elles impliquent sur les acteurs (harceleurs, témoins, victimes) et leurs prévalences.
  • Découvrir des pistes de prévention, d’intervention et d’aide pour les différents acteurs. Expérimenter certaines techniques
  • Apprendre à reconnaître les indicateurs liés à ces phénomènes
  • Analyser la pertinence de ces pistes en fonction des réalités de terrain et des cas rencontrés.
  • Envisager les démarches à mettre œuvre (y compris au niveau collectif).

Programme

Définition, formes, mécanismes, facteurs de risque, conséquences du harcèlement

La prévention: animation «Chahut», régulation des espaces de vie et de parole

Les interventions individuelles (faciliter la défense verbale/numérique) et au sein du groupe (jeu théâtral des «3 figures», entretiens)

Application: scénario, jeu théâtral, gestion du groupe de parole et élaboration d’un projet harcèlement

Méthode

Brainstorming, vidéos, illustrations, travaux de groupe, jeu théâtral, discussions

FORMATEURS:

Catégories

Gestion des conflits

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Programmation